Category Archives: Protectia Consumatorului

Home / Archive by category "Protectia Consumatorului"

Despre persoane şi bunuri

Un criteriu foarte important pentru a delimita intre ce este permis si ce este interzis sa faci din punct de vedere juridic cu privire la incheierea unor contracte este varsta. Daca nu ai implinit 14 ani, prezenta parintilor sau a unui tutore este necesara. Dupa ce ai implinit varsta de 14 ani, sunt situatii cand ai dreptul sa-ti gestionezi singur situatia.

In cele ce urmeaza voi expune cateva probleme cu care se confrunta majoritatea persoanelor.

Pentru a achizitiona un bun ai nevoie de bani. Acesti bani poti sa ii primesti sub forma unei  alocatii de stat pana la implinirea varstei de 18 ani in fiecare luna. Dupa implinirea varstei de 18 ani vei primi alocatia numai cat timp urmezi cursurile invatamantului liceal sau profesional. In lege se specifica faptul  ca repetentii nu primesc alocatia de stat, exceptie fac cei care repeta anul scolar din motive de sanatate. Pana la implinirea varstei de 14 ani, alocatia se plateste unuia dintre parinti, iar dupa 14 ani si cu acordul parintelui, plata de poate face direct copilului titular.

Pentru situatia in care parintii locuiesc si lucreaza in strainatate, alocatia se plateste de catre statul respective, in cuatumul stabilit acolo.

Desi nu ai 14 ani, poti avea cont bancar deschis de catre unul dintre parinti. La implinirea varstei de 14 ani singur poti sa faci depuneri de noi sume de bani.

O alta sursa de venit poate fi pensia de intretinere. Atunci cand unul dintre parinti locuieste separat de copilul sau, trebuie sa contribuie efectiv la ingrijirea acestuia in natura sau sa plateasca o suma de bani. Pensia de intretinere se stabileste in functie de numarul de copii intretinuti. Un sfert din venituri pentru un singur copil intretinut, o treime pentru doi copii si jumatate din venituri pentru trei sau mai multi copii. Daca nu ai 14 ani, parintele custodian este indreptatit sa solicite pensia de la celalalt parinte. Daca ai 14 ani, vei fi asistat de parintele custodian. In caz de continuare a studiilor, pana la 26 de ani ai dreptul sa fii intretinut de ambii parinti. Daca decedeaza cel care ingrijeste un minor, obligatia de intretinere revine mostenitorului celui decedat.

A nu se confunda pensia de intretinere cu pensia de urmas. Pana la 16 ani copilul are dreptul la pensia de urmas daca se afla in intretinerea unui parinte pesionar sau a unui invalid de gradul I care a decedat. In cazul continuarii studiilor are dreptul la suma pana la implinirea varstei de 26 de ani. Se stabileste astfel: pentru un singur urmas 50%; pentru doi 75%; pentru trei sau mai multi 100%.

Ce poti face cu aceste venituri? Poti achizitiona bunuri. Daca esti minor, legea prevede cu privire la bunurile strict personale ca le poti cumpara, proteja sau repara. Le poti vinde sau abandona numai pe cele de mica valoare.

Un alt mod de dobandire a unui bun este donatia. Copiii pot primi donatie de o valoare foarte mare: teren, casa.

Atentie insa la comertul online; vanzarea unor produse este posibila numai dupa 18 ani impliniti.

 

Cum şi de ce cumpărăm de pe net?

Ce poti face in  cazul in care dupa ce ai achizitionat un bun din comert constati ca in termen de doi ani de la livrare nu este conform cu produsul pe care ai dorit sa il cumperi?

In doua luni de la constatarea lipsei de conformitate informeaza-l pe vanzator! Ai la dispozitie, insa, urmatoarele posibilitati: il duci inapoi si ceri repararea sau inlocuirea lui (poti face asta in 15 zile fara sa mai platesti ceva in plus); daca nu este posibil, poti cere inapoierea unei parti din pretul platit ori poti sa restitui bunul si sa primesti tot pretul inapoi. Trebuie sa fii informat cu privire la faptul ca daca inlocuirea nu este posibila, trebuie sa primesti inapoi banii platiti.

 

Ce stii despre termenul de garantie?

Orice produs pus la dispozitia consumatorului beneficiaza de un termen de garantie. Produsul are o durata medie de utilizare si un termen de garantie stabilit de vanzator. Este important ca produsul sa se defecteze in acest termen, desi l-ai utilizat potrivit instructiunilor de utilizare.

Pentru produsele electrice sau electronice termenul de garantie este cuprins intre 6 luni si 3 ani, iar daca produsul se strica, se va repara gratuit la service-urile autorizate de producator.

 

Ce stii despre comertul pe internet?

Daca ai cumparat un produs folosind internetul, chiar si unul specificat mai sus, tranzactia trebuie confirmata prin e-mail sau in contul tau deschis pe site-ul furnizorului. Produsul trebuie livrat in maximum 30 de zile sau in termenul propus de vanzator. Ai la dispozitie 14 zile sa te razgandesti si sa ii comunici acest aspect furnizorului, fara explicatii, iar in alte 14 zile poti returna produsele, urmand sa se restituie si suma platita.

 

Daca ai cumparat un produs alimentar expirat si nu ai observat acest aspect, poti cere inlocuirea de indata a produsului sau returnarea pretului platit.

 

Cui te adresezi daca nu ti se respecta cele scrise mai sus?

Te poti adresa Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor in legatura cu orice nereguli referitoare la produsele sau serviciile de pe piata.

 

Exista si o linie telefonica cu tarif normal la care consumatorii pot suna si primi informatii referitoare la modalitatea in care pot face sesizari sau reclamatii cu privire la produsele ce le sunt puse la dispozitie. InfoCons: 021.9551

 

Garantia europeana

Probleme cu un bun pot aparea si daca este cumparat din unul dintre statele membre ale U.E. Consumatorul poate solicita aplicarea garantiei daca este specificat in certificat ca aceasta este una europeana, in oricare dintre state, inclusiv Romania. Daca certificatul de garantie nu prevede aceasta, atunci nu se poate solicita aplicarea garantiei decat in tara in care ai cumparat producul.